(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《今晚报》记者采访时表示，
1、目前二手电商平台存在的问题较多，主要集中在三个方面：首先是交易双方信息不对 称。基于对二手电商的监管比较松散，时常发生不对等的交易行为，且不遵从7天无理由退换货等交易规则，从而在后续的交易中发生争议，建议平台商家、用户建 立严格的实名认证制度。其次是很难建立可信赖交易场景。平台的粗放管理，售假、贩假、以次充好、以旧充新事件频出，除了常见的消费问题，二手交易中涉及交 易安全、网络欺诈的问题也是消费者关注的重点。其中用户因脱离平台交易而遭遇诈骗的事件也时有发生，还有不法分子常用诱导用户直接转账、更换链接、线下支 付等交易陷阱致消费者受骗。另外，平台售后保障机制缺失。平台方必须升级自身的审核系统，加强审查和处理，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为采取必要 措施，维护消费者的合法权益。对于不遵守交易规则的商家或消费者，应建立信用惩罚机制。
2、净化二手电商乱象，提高卖家的准入门槛是首要的，要对二手卖家的资质进 行更加严格的审核，对身份也应进行实名认证。同时，平台应当加大对商品的检查力度，保证商品货真价实，对于有售假行为的卖家，加强惩罚机制。平台还应升级 自身的审核系统，加强审查和处理，对平台内经营者侵害消费者合法权益的行为采取必要措施，维护消费者的合法权益。
3、建议市民，在选择物品时，一定要留意对方是否实名认证，信用等级是否高，有问题直接通过交易平 台沟通，避免使用第三方通讯软件。对方发送过来的交易链接，一定要仔细甄别是否为钓鱼网站。线下交易风险高，如果一定要线下交易的话，选择自己熟悉的地 点，在付款前做好检查。收到快递后一定要先验货，确认无误之后再签收。最重要的是，尽量避免先行付款或者通过其他支付方式将钱打入卖家手中，以免上当受 骗。
